Política de Privacidad

En Grupo Infinito valoramos la confianza que depositas en nosotros. Esta Política de Privacidad explica de forma clara qué datos personales recopilamos, con qué finalidad los tratamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos cuando utilizas nuestro sitio web www.grupoinfinito.com.sv, Infinito App y nuestros servicios de asesoría.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Grupo Infinito, con domicilio en World Trade Center, San Salvador, El Salvador. Para cualquier consulta relacionada con esta política puedes escribirnos a gerenciacomercial@grupoinfinito.com.sv o llamarnos al +503 7802 1553.

2. Datos que recopilamos

Dependiendo de tu interacción con nosotros podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono y nombre de tu empresa.
• Datos comerciales: información que nos proporcionas al solicitar una demo, contratar un servicio o registrar tu negocio en Infinito App.
• Datos de facturación: información tributaria y de facturación necesaria para la emisión de Documentos Tributarios Electrónicos (DTE) cuando utilizas Infinito App.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas y datos recopilados mediante cookies y tecnologías similares.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Atender tus solicitudes de información, demos y cotizaciones.
• Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios contratados, incluyendo Infinito App.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias aplicables en El Salvador.
• Enviarte comunicaciones comerciales y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
• Mejorar la experiencia, seguridad y rendimiento de nuestro sitio web y plataformas.

4. Base legal

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de un contrato o relación comercial, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestro interés legítimo en gestionar y mejorar nuestros servicios. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

5. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y mientras exista una relación comercial activa. Posteriormente, los conservaremos debidamente bloqueados durante los plazos legales aplicables, especialmente en materia tributaria y mercantil.

6. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores tecnológicos y de servicios que nos ayudan a operar (hosting, pasarelas de pago, herramientas de soporte), bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista una obligación legal, como la administración tributaria para la emisión y validación de DTE.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para garantizar su funcionamiento, analizar el uso y, en su caso, mostrar contenido relevante. Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones podrían dejar de funcionar correctamente.

8. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Aun así, ningún sistema es completamente infalible, por lo que trabajamos de forma continua para reforzar nuestra seguridad.

9. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos personales, así como a oponerte o limitar su tratamiento y a retirar tu consentimiento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a gerenciacomercial@grupoinfinito.com.sv. Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable.

10. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas (como redes sociales o WhatsApp). No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios, por lo que te recomendamos revisar sus respectivas políticas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos o de nuestros servicios. Publicaremos cualquier modificación en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

12. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos:

• Correo: gerenciacomercial@grupoinfinito.com.sv
• Teléfono / WhatsApp: +503 7802 1553
• Dirección: World Trade Center, San Salvador, El Salvador

Este documento tiene carácter informativo y general. Te recomendamos revisarlo periódicamente para mantenerte al tanto de cómo protegemos tu información.